Politica de privacidade

1. Abrangencia desta politica

• Esta politica se aplica ao site institucional da VDC Cargas e ao aplicativo mobil disponibilizado pela empresa.
• Ela cobre o tratamento de dados pessoais realizado em navegacao, formularios, contato comercial, atendimento, cadastro, acesso a area logada e uso do aplicativo.
• O tratamento efetivo pode variar conforme a funcionalidade utilizada, a permissao concedida por voce e a relacao comercial mantida com a empresa.

2. Dados que podemos coletar no site e no aplicativo

• Dados informados diretamente por voce, como nome, e-mail, telefone, empresa, assunto da solicitacao, mensagens, dados cadastrais e outras informacoes fornecidas em formularios ou canais de atendimento.
• Dados relacionados a uso de servicos, operacoes, solicitacoes, atendimento, autenticacao e interacoes realizadas no site ou no aplicativo.
• Dados tecnicos de acesso e dispositivo, como endereco IP, data e hora de acesso, navegador, paginas visitadas, sistema operacional, modelo do aparelho, versao do aplicativo, identificadores tecnicos, logs e registros de falha.
• Permissoes e recursos do aparelho, quando existirem funcionalidades correspondentes no aplicativo, como camera, notificacoes, localizacao ou acesso a arquivos, sempre de acordo com a sua autorizacao e com a configuracao do dispositivo.

3. Finalidades de uso das informacoes

• Responder mensagens, pedidos de contato, solicitacoes comerciais, orcamentos e demandas operacionais.
• Permitir autenticacao, acesso a funcionalidades restritas, uso do aplicativo e continuidade do relacionamento com clientes, parceiros e colaboradores.
• Executar, manter e melhorar os servicos digitais da VDC Cargas, incluindo seguranca, estabilidade, suporte tecnico, prevencao a fraudes e correcao de falhas.
• Enviar comunicacoes operacionais, atualizacoes relevantes, confirmacoes de atendimento e, quando permitido pela legislacao aplicavel, comunicacoes institucionais e comerciais.
• Cumprir obrigacoes legais, regulatorias e exercer direitos em contratos, processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

4. Compartilhamento de dados

• Os dados podem ser compartilhados com fornecedores e prestadores de servico que apoiam a hospedagem, infraestrutura, atendimento, autenticacao, notificacoes, suporte tecnico, armazenamento, monitoramento e operacao do site e do aplicativo.
• Tambem pode haver compartilhamento com autoridades publicas, orgaos reguladores ou terceiros quando isso for exigido por lei, decisao judicial, requisicao valida de autoridade competente ou para defesa de direitos da empresa.
• Nao comercializamos dados pessoais coletados por meio do site ou do aplicativo.

5. Armazenamento, retencao e seguranca

• Adotamos medidas tecnicas e organizacionais razoaveis para reduzir riscos de acesso nao autorizado, uso indevido, alteracao, divulgacao ou perda de informacoes.
• Os dados sao armazenados pelo tempo necessario para cumprir as finalidades desta politica, atender obrigacoes legais e regulatorias, preservar registros necessarios para defesa de direitos e manter a continuidade dos servicos.
• Alguns registros tecnicos e backups podem permanecer armazenados por periodos adicionais, conforme a necessidade operacional e os prazos legais aplicaveis.

6. Direitos do titular e exclusao de dados

• Nos termos da LGPD, voce pode solicitar confirmacao do tratamento, acesso, correcao, atualizacao, anonimização, bloqueio, eliminacao, portabilidade e informacoes sobre uso e compartilhamento de dados, quando aplicavel.
• Tambem e possivel solicitar a revisao de consentimentos anteriormente concedidos e a revogacao desse consentimento, observadas as hipoteses legais que autorizem a manutencao do tratamento.
• Solicitacoes relacionadas a exclusao de dados ou de conta vinculada ao aplicativo podem ser enviadas pelos canais de contato informados nesta politica. Antes da exclusao, poderemos solicitar informacoes para confirmar a identidade do solicitante e manter registros exigidos por lei.

7. Servicos de terceiros e lojas de aplicativos

• O site e o aplicativo podem utilizar servicos de terceiros para funcionalidades de infraestrutura, monitoramento, autenticacao, comunicacao, seguranca e distribuicao do aplicativo.
• Quando o aplicativo for disponibilizado por lojas como Google Play, o tratamento de determinados dados pela propria loja, pelo sistema operacional ou por fornecedores de tecnologia podera seguir politicas proprias desses terceiros.
• As declaracoes realizadas em lojas de aplicativos, incluindo secoes de seguranca e privacidade, devem ser interpretadas em conjunto com esta politica e com o comportamento real das funcionalidades disponibilizadas ao usuario.

8. Alteracoes desta politica

• Esta politica pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias no site, no aplicativo, mudancas regulatorias ou ajustes nas praticas de tratamento de dados.
• A versao mais recente ficara disponivel nesta mesma URL, com indicacao da data de ultima atualizacao.

9. Contato sobre privacidade

Para exercer seus direitos ou tirar duvidas sobre esta politica, entre em contato pelos canais abaixo: